Nejdražší chyba v digitálním marketingu? A neděláte ji taky?

17 let jsem v marketingu a pořád vidím to samé. Opakující se chyby. V nějaké více či méně vlasaté hlavě se zrodí geniální plán: vymyslí se produkt, služba a na konci zisk, který se přetaví do podoby kapesného, které dospívající dcera rozfofruje v Sephoře za 10 minut, nové kimono pro syna, nebo partnerský zen víkend někde na Šumavě. Zkrátka na konci bude samá radost.

Co teda potřebujeme, abychom prodali? Reklamu! Napadne tu samou hlavu. A hned si představí barevné obrázky, veselá videa u influencerky v těsných legínách a autobus polepený naším brandem.

To bude stát peníze. Řekne ďáblův advokát, co v té hlavě taky sedí a rázem se rodí byznys plán - mám produkt, mám reklamní obsah, mám peníze - jdeme prodávat.

Jenomže kdo tu reklamu vytvoří? Napadne tu samou hlavu, když zjistí, že existuje něco jako rozměry META Ads a Google Ads a Seznam Ads a vlastně se s tím ta hlava nechce lámat. Tak osloví studentku, která mu "o ty sítě" bude za pár tisíc měsíčně starat.

Jestli si myslíte, že je to špatná cesta živnostníků, nebo mikro firem, nejste úplně daleko od pravdy. Je to špatná cesta i větších firem, které zatím zelenými čísly táhne přirozený životní cyklus firmy s dobrým produktem (či službou, já vím, pojďme se vyjadřovat přesněji).

Ještě čtete? Skvělý. Já totiž právě tvořím obsah pro svoje studenty na VŠ, kde od září budu přednášet našim zahraničním posluchačům Digital Marketing. A není to jen tak nějaká čučka za zápočet, je to klíčový předmět za 6 kreditů.

A stejně jako vám tady chci i těm budoucím marketingovým hvězdám ukázat, že kilometry kontentu, které jste odscrollovali od rána (a jestli ne vy, tak vaše dcera rozhodně ano a už ví, za co ten váš zdaněný zisk v té Sephoře utratí), jsou jen špička pořádně velkého ledovce.

Pamatujete si na doktorku Cajthamlovou, jak mávala kalorickýma tabulkama a pyramidou vyvážené stravy? Máte ze školy někde v hlavě Maslawovvu pyramidu potřeb? Přesně tak si představte i digitální marketing.

Na špičce naší pyramidy sedí reel s CTR 6%, který zbořil statistiku, který vidí CEO v Barceloně, když otevře hezkou prezentaci "annual report" za uplynulý rok. A pod tím, jsou hodiny neviditelné práce, které nakonec zaplatí tu Sephoru.

Nejdražší chyba v marketingu je nemít strategii. Neznat svého zákazníka, nerozumět jeho touhám, neumět ty touhy vyvolat. Nejdražší chyba je zaplatit si někoho, kdo v Canvě zdarma vytvoří unifikovaný AI obsah se slevovou nabídkou na váš produkt (či službu :-)

O tom, že tyto principy pohánějí dokonale roztočený koloběh nadspotřeby, si řekneme příště... protože etika nejen v digitálním marketingu je základ, na kterém stojí společnost.